Chính sách bảo dưỡng

Tại NORDIC®, dịch vụ bảo dưỡng sofa định kỳ là một phần trong chính sách bảo hành – nhằm duy trì độ bền và tính thẩm mỹ tối ưu cho sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.

1. Quyền lợi bảo dưỡng

• Dịch vụ bảo dưỡng miễn phí trong 24 tháng đầu sau khi bàn giao sản phẩm.
  
• Bao gồm vệ sinh sofa định kỳ 3–6 tháng/lần, tùy theo tần suất sử dụng và điều kiện thực tế.
  
• Áp dụng cho tất cả sản phẩm sofa nằm trong phạm vi bảo hành.
  

2. Quy trình bảo dưỡng

Bước 1: Đăng ký lịch bảo dưỡng
Quý khách liên hệ với NORDIC® qua Zalo OA, website hoặc hotline để đặt lịch. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận và lên lịch phù hợp.

Bước 2: Khảo sát sản phẩm
Chuyên viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng sofa, đánh giá mức độ cần làm sạch và bảo dưỡng, từ đó đề xuất phương pháp phù hợp với chất liệu.

Bước 3: Tiến hành vệ sinh
Thực hiện vệ sinh chuyên sâu bằng thiết bị và dung dịch chuyên dụng, đảm bảo làm sạch hiệu quả mà vẫn giữ nguyên độ bền và màu sắc sản phẩm.

Bước 4: Bàn giao & hướng dẫn chăm sóc
Sau khi hoàn tất, sofa được kiểm tra lại và bàn giao trong tình trạng tốt nhất. Khách hàng được tư vấn tiếp tục lịch bảo dưỡng định kỳ phù hợp.